O Sebrae Minas consolidou-se como uma fonte essencial de conhecimento para a abertura e desenvolvimento sustentável de pequenos negócios em diferentes setores econômicos. Ao longo de 2023, a instituição realizou mais de 2,9 milhões de atendimentos em todo o estado, sendo aproximadamente 1,4 milhão presenciais e 1,5 milhão a distância. Esses serviços foram oferecidos através das 58 agências próprias e de 580 pontos parceiros da Rede Aqui tem Sebrae.
Segundo dados do Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2022, 60% dos brasileiros entre 18 e 64 anos sonham em abrir seu próprio negócio, colocando o Brasil em segundo lugar no ranking entre os 51 países participantes. O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva, destaca que em 2023, a instituição atingiu 83,8 pontos no índice de recomendação NPS, refletindo a satisfação e confiança dos clientes.
Marcelo Silva enfatiza a importância do planejamento, capacitação e acompanhamento das tendências de mercado para o sucesso empresarial. O Sebrae Minas oferece uma ampla gama de canais de atendimento, equipes preparadas e a plataforma Sebrae Play, que disponibiliza materiais gratuitos relacionados ao empreendedorismo, desde os primeiros passos até a gestão e conquista de novos mercados. Além disso, a instituição oferece cursos, oficinas, palestras e eventos presenciais, assim como cursos online abordando temas como gestão financeira, gestão de pessoas, marketing e vendas.