Foto: Ascom/CIMAMS
O Consórcio Intermunicipal da Área Mineira da Sudene (Cimams), em parceria com a Coordenadoria Regional de Defesa do Consumidor (CRDC-MOC) do Ministério Público do Estado de Minas Gerais, promoverá o 3º Curso de Capacitação para Atendentes das Unidades do Procon Regional do Norte de Minas. O curso, que ocorrerá nos dias 03 e 04 de abril na sede do Cimams, tem como objetivo atualizar conhecimentos, compartilhar orientações e demonstrar na prática os métodos de atendimento ao público, além de abordar protocolos para fiscalizações e outras funções administrativas.
Com duração prevista de 12 horas, o curso contará com apresentações sobre a estrutura e organização do Procon Regional, ministradas pelo Cimams, MPMG – CRDC-MOC e Procon Municipal de Montes Claros. Entre os temas abordados estarão a organização administrativa do Procon Regional, as origens do Direito do Consumidor, técnicas de mediação/conciliação, parcerias e projetos na educação para o consumo, além de dicas práticas de atendimento ao consumidor e compartilhamento de experiências das unidades do Procon Regional.
Érika Batista, coordenadora do Procon Regional do CIMAMS, destacou a importância do curso para a qualificação dos servidores, visando garantir um atendimento de qualidade para toda a população do Norte de Minas.