Atendimento itinerante vai facilitar acesso a serviços, como cadastro da tarifa social, renegociação de débitos, emissão de 2ª via de contas, entre outros - Foto: Divulgação | Copasa
A Agência Móvel da Copasa vai estar em Montes Claros entre 26 e 30 de agosto para atender, de forma personalizada, os moradores do Residencial Minas Gerais e bairros adjacentes, como Monte Sião, Village do Lago, Recanto das Águas e Clarice Ataíde Vieira.
Durante os cinco dias de permanência na região, no horário de 8h às 12h, o veículo fica estacionado na Praça Décio Gonçalves de Queiroz – rua Três, em frente ao nº 190, para disponibilizar à população os diversos serviços oferecidos pela Companhia com rapidez, praticidade e comodidade.
Na ocasião, os usuários que possuem direito à tarifa social poderão solicitar o cadastramento para obter o benefício junto à Copasa. Para isso é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta não esteja no nome do beneficiário será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).
A tarifa social possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de programas sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.
Além desse serviço, os clientes terão a oportunidade de renegociar dívidas com descontos e condições especiais de pagamento para as categorias residencial, comercial, industrial e beneficiários da tarifa social. Os usuários também poderão solicitar atualização de cadastro, ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudança de titularidade.
A Agência Móvel é uma iniciativa da Superintendência de Relacionamento com o Cliente, que visa favorecer a proximidade com osusuáriospor meio de uma abordagem individualizada, com foco nas demandas da população.
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