A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) acaba de lançar uma solução inovadora que promete revolucionar a forma como os clientes pagam suas contas de água. Utilizando a tecnologia do Open Finance – sistema financeiro aberto regulamentado pelo Banco Central –, a nova modalidade de pagamento permite a quitação das faturas por meio do Pix, de forma rápida, prática, segura e totalmente digital.
A ferramenta já está disponível para os clientes que recebem suas contas por e-mail. Para utilizar, basta acessar a fatura, clicar na opção de pagamento, inserir o CPF ou CNPJ, escolher o banco de preferência, confirmar os dados e autorizar a operação. Em poucos segundos, a transação é concluída com emissão imediata do comprovante. A solução é integrada a mais de 100 instituições financeiras, oferecendo liberdade e comodidade ao consumidor.
A partir de agosto, a funcionalidade será expandida para outros canais da Copasa, como o aplicativo oficial, a Agência Virtual, o atendimento via WhatsApp e os totens das agências físicas.
Segundo André Luís de Andrade, gerente da Gerência de Inteligência Comercial da Copasa, a nova solução foi pensada para simplificar a experiência do usuário. “A principal motivação foi facilitar o dia a dia dos nossos clientes. Essa implantação representa um avanço tecnológico e de conveniência, com diversos benefícios: a eliminação de etapas manuais, como copiar código de barras ou escanear QR Code; pagamento direto pelo banco com poucos cliques; confirmação instantânea da transação; além da segurança garantida pelo Open Finance. E tudo isso gratuitamente”, explica.
Segurança e proteção de dados
A tecnologia do Open Finance permite o compartilhamento de dados e movimentações bancárias entre instituições financeiras autorizadas, com total segurança e seguindo os padrões da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A solução adotada pela Copasa não armazena nem compartilha dados pessoais ou bancários dos usuários, reforçando o compromisso da Companhia com a privacidade do cliente.
Inovação com impacto real
O novo serviço é resultado de um desafio proposto pelo Copasa HUB, programa de inovação aberta da empresa, que mobilizou empreendedores para desenvolver soluções reais para a Companhia. A ferramenta de pagamento foi criada em parceria com a PAGAR, startup mineira especializada em meios de pagamento.
Para Karoline Tenório, gerente de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação da Copasa, a iniciativa reforça a visão da empresa sobre a importância da inovação. “A jornada de inovação com o Copasa HUB foi transformadora. Ao lançar um desafio real à comunidade empreendedora, vimos nascer uma solução concreta, com impacto direto na vida dos nossos clientes. A integração com o Open Finance torna os pagamentos mais acessíveis e rápidos, além de modernizar nossa operação”, afirma.
Saiba mais
Para informações detalhadas, acesse: pagamento.copasa.com.br
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelos canais de atendimento:
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Agência Virtual: www.copasa.com.br
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WhatsApp: (31) 99770-7000
(segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos finais de semana e feriados, das 8h às 12h) -
Call Center: 0800 0300 115
Com a nova solução digital, a Copasa dá mais um passo rumo à modernização dos seus serviços, reforçando seu compromisso com a inovação, a praticidade e a excelência no atendimento ao cliente.
*Foto: Assessoria de Imprensa / Copasa
