O Consórcio Intermunicipal Multifinalitário da Área Mineira da Sudene (CIMAMS), por meio do PROCON Regional, vem fazendo a diferença em São João do Paraíso, cidade localizada no Norte de Minas Gerais. A atuação firme e comprometida do órgão tem garantido resultados concretos para os consumidores, reforçando a importância da defesa do consumidor no dia a dia da população.
Coordenado pela advogada Érika, o PROCON Regional de São João do Paraíso se destaca pelo atendimento eficiente e pela busca constante por soluções justas em conflitos entre consumidores e fornecedores. O órgão é fruto de uma parceria entre a Prefeitura Municipal de São João do Paraíso e o CIMAMS, e atua com base no diálogo, mediação e orientação, pilares fundamentais para a construção de um consumo mais justo e consciente.
De acordo com Érika, o principal objetivo é fortalecer a relação de respeito entre clientes e comerciantes, promovendo a educação para o consumo responsável e evitando prejuízos desnecessários. “Nosso papel é garantir que o cidadão tenha seus direitos assegurados e que os fornecedores também possam compreender melhor suas responsabilidades. É um trabalho de equilíbrio e conscientização”, destacou.
Os resultados dessa atuação já podem ser vistos na prática. Um consumidor que havia cancelado uma passagem de transporte e não recebeu o reembolso integral conseguiu, com a intervenção do PROCON, o reembolso total do valor pago. Em outro caso, um morador que teve eletrodomésticos danificados por picos de energia foi indenizado integralmente após a mediação do órgão.
Além disso, o PROCON Regional também solucionou cobranças indevidas em contas de energia e problemas de telefonia, em que clientes continuavam sendo cobrados mesmo após o cancelamento dos serviços.
“Assim como essas, muitas outras demandas já foram atendidas pelo nosso PROCON. Estamos à disposição da população de São João do Paraíso e de Ninheira, sempre prontos para defender e garantir os direitos de todos”, reforçou a coordenadora Érika.
Com resultados reais e atuação comprometida, o PROCON Regional de São João do Paraíso mostra que defesa do consumidor é coisa séria, e que o diálogo e a justiça são os caminhos para uma relação mais equilibrada entre consumidores e fornecedores.
