A Copasa fez um alerta à população mineira para a necessidade do consumo consciente de água diante da combinação de ondas de calor, altas temperaturas e chuvas esparsas registradas em diversas regiões do estado. Segundo a Companhia, esse cenário provoca um aumento abrupto da demanda e pode gerar desequilíbrios nos sistemas de abastecimento.
Em Minas Gerais, alguns municípios — incluindo cidades da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH) — já enfrentam intermitências no fornecimento de água em razão do consumo elevado. Apesar disso, a Copasa informa que, até o momento, não há risco de desabastecimento, graças ao trabalho contínuo das equipes operacionais e aos investimentos realizados para ampliar a capacidade de atendimento nos períodos de pico.
Nos últimos sete anos, a Companhia investiu mais de R$ 9 bilhões em obras e melhorias no sistema. Para os próximos cinco anos, está previsto um aporte de R$ 21 bilhões em ações de esgotamento sanitário e ampliação da produção de água potável, sendo R$ 3,7 bilhões destinados exclusivamente à redução de perdas.
Medidas simples fazem a diferença
Para garantir a regularidade do abastecimento e evitar desperdícios, a Copasa orienta a população a adotar hábitos simples no dia a dia, como:
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Manter a torneira fechada ao lavar as mãos, escovar os dentes, tomar banho, fazer a barba ou ensaboar a louça;
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Abrir a torneira apenas no momento do enxágue;
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Utilizar balde no lugar da mangueira para lavar o carro e vassoura para limpar calçadas;
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Juntar a roupa suja e lavar apenas duas vezes por semana;
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Verificar periodicamente a tubulação do imóvel, já que vazamentos desperdiçam grande volume de água.
Outra prática recomendada é o reúso da água da máquina de lavar roupas, conhecida como “água cinza”, para a limpeza de quintais, calçadas e áreas externas, reduzindo o consumo de água tratada e gerando economia.
Ligações clandestinas prejudicam o abastecimento
A Copasa também chama atenção para as ligações clandestinas, que comprometem a qualidade do serviço. O furto de água das redes reduz a pressão do sistema, pode causar vazamentos e diminuir a oferta em determinadas regiões.
Para combater o problema, a Companhia disponibiliza a opção de AUTODENÚNCIA por meio da Agência Virtual, no site www.copasa.com.br. Ao regularizar a situação, o cliente fica isento de multas, contribui para a redução de perdas e ajuda a melhorar a distribuição de água.
Canais de atendimento
Em caso de intermitência pontual no abastecimento, os clientes podem acionar gratuitamente os canais de relacionamento da Copasa: Agência Virtual no site; aplicativo Copasa Digital; Webchat disponível no site ou pelo WhatsApp (31) 99770-7000 — com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos fins de semana e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h — além da Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115, que funciona 24 horas por dia.
A Companhia reforça que a colaboração da população é fundamental para atravessar o período de calor intenso com segurança hídrica e garantir o abastecimento para todos.
