A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) emitiu um alerta aos consumidores sobre tentativas de golpe envolvendo a conta de energia elétrica e orienta a população a redobrar a atenção com cobranças falsas. O aviso ocorre após mudanças no layout da fatura, implementadas desde o início de janeiro, que passaram a ser exploradas por criminosos para aplicar fraudes.
Segundo a empresa, a nova conta de luz apresenta visual atualizado, com predominância da cor verde, além de alterações na organização das informações. Apesar da divulgação prévia das mudanças nos canais oficiais da companhia, circulam nas redes sociais mensagens falsas e cobranças irregulares atribuídas à Cemig.
Para evitar prejuízos financeiros, a orientação é que os clientes utilizem apenas os canais oficiais da empresa para confirmar valores e pendências. A forma mais rápida de consulta é pelo WhatsApp oficial da Cemig, no número (31) 3506-1160. Ao salvar o contato e enviar uma mensagem, o consumidor consegue verificar débitos e informações da unidade consumidora.
Outro cuidado importante é conferir os dados antes de efetuar o pagamento. O beneficiário deve ser sempre a Cemig Distribuição S.A., com CNPJ 06.981.180/0001-16. Nos pagamentos via PIX, a empresa alerta que a instituição recebedora deve ser o Banco Santander do Brasil S.A., identificado pelo código 033.
De acordo com o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam escolher clientes que mantêm o pagamento das contas em dia, o que reduz a desconfiança durante a abordagem. A recomendação é interromper qualquer pagamento diante de dúvida e procurar imediatamente os canais oficiais da companhia.
As verificações podem ser feitas pelo site da Cemig, pelo WhatsApp oficial, pelo Cemig Atende Web ou pelo telefone 116, que funciona 24 horas por dia. Em casos de suspeita de fraude, a orientação é registrar um boletim de ocorrência junto à Polícia Militar.
A empresa destaca ainda que são frequentes tentativas de golpe por meio de boletos falsos, ligações de supostos atendentes, clonagem de contas de WhatsApp e códigos de pagamento irregulares. Por se tratar de um serviço essencial e mensal, a conta de luz acaba sendo um dos principais alvos de estelionatários.
Mudanças na fatura
A nova fatura faz parte do processo de modernização dos sistemas da Cemig. O modelo traz linguagem mais simples, organização visual aprimorada e destaque para informações consideradas essenciais, como valor da conta, data de vencimento e identificação do consumidor.
Entre as novidades está a inclusão de um QR Code em local de fácil visualização, permitindo o pagamento via PIX. A reformulação também reduziu o uso de termos técnicos e separou melhor os conteúdos, facilitando a leitura e a compreensão da conta.
Outra alteração é a adoção do novo número da Unidade Consumidora, que substitui o antigo número de instalação. O código, com 15 dígitos, segue padronização nacional determinada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e passa a identificar o imóvel nos canais de atendimento e nas faturas. Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer mudança no valor ou no cálculo da conta de energia.
