O Procon Regional CIMAMS recebeu, nesta quarta-feira (10), a visita da Analista Institucional da Vivo em Minas Gerais, Sra. Luciene Dutra, para uma importante apresentação sobre estratégias voltadas à solução rápida das demandas dos consumidores.
Durante o encontro, foram destacadas ações que visam agilizar o atendimento e fortalecer os canais de diálogo entre a operadora e os órgãos de defesa do consumidor. A proposta é garantir mais eficiência na resolução de conflitos e melhorar a experiência dos usuários da empresa.
Além das estratégias de atendimento, Luciene Dutra também compartilhou iniciativas da Vivo relacionadas à sustentabilidade e à educação, reforçando o compromisso social da operadora com a construção de uma sociedade mais consciente e justa.
Parcerias como essa são fundamentais para fortalecer a atuação dos Procons regionais, promovendo avanços na qualidade do atendimento ao consumidor e incentivando práticas responsáveis por parte das grandes empresas.
O Procon Regional CIMAMS segue firme em sua missão de proteger os direitos dos cidadãos, sempre em busca de soluções que tragam benefícios reais à população.
*Foto: Redes Sociais | CIMAMS
