Usuários da plataforma GOV.BR passarão a contar com um processo mais rápido para recuperar o acesso às contas digitais. O Governo Federal anunciou novas medidas que prometem reduzir significativamente o tempo necessário para redefinir o acesso ao sistema, utilizado por milhões de brasileiros para serviços públicos online.
Com a atualização, a recuperação da conta poderá ser feita em poucos minutos. Antes das mudanças, alguns procedimentos poderiam levar até três dias úteis para serem concluídos.
A principal novidade é a possibilidade de cadastrar um e-mail específico para recuperação da conta. O endereço poderá ser o mesmo já utilizado pelo usuário no GOV.BR ou outro criado exclusivamente para essa finalidade. No entanto, a funcionalidade estará disponível apenas para quem ativar a verificação em duas etapas, mecanismo adicional de segurança da plataforma.
Outra alternativa anunciada pelo governo envolve o uso da Carteira de Identidade Nacional por meio do reconhecimento facial. Segundo o Executivo federal, a medida reforça a proteção dos dados e facilita o acesso aos serviços digitais disponíveis no portal.
Além de aumentar a segurança, a utilização da Carteira de Identidade Nacional também permite ao cidadão alcançar o nível Ouro da conta GOV.BR, categoria considerada a mais elevada em autenticação e confiabilidade dentro do sistema.
Atualmente, o GOV.BR reúne milhares de serviços públicos digitais em um único ambiente virtual. Entre eles estão plataformas amplamente utilizadas pela população, como o Meu INSS e a Carteira Digital de Trânsito. Dados do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos apontam que o sistema já possui mais de 176 milhões de usuários cadastrados.
Como recuperar a conta GOV.BR
Para utilizar a nova função de recuperação, o usuário deve:
– Manter o aplicativo GOV.BR atualizado;
– Ter a verificação em duas etapas ativada;
– Clicar na opção “estou com dificuldades para gerar o código” durante o acesso;
– Realizar o reconhecimento facial solicitado pelo sistema;
– Confirmar o código enviado ao e-mail cadastrado para recuperação.
Segundo o governo, as mudanças buscam tornar o acesso aos serviços públicos digitais mais ágil, seguro e acessível para a população brasileira.
